Politica de privacidad

Esta politica describe como Inmbot recopila, usa, almacena y protege la informacion relacionada con la gestion inmobiliaria realizada a traves de la aplicacion web y movil.

Inmbot esta destinada a inmobiliarias, administradores y usuarios autorizados por cada organizacion. El acceso a la aplicacion requiere credenciales y permisos asignados por la inmobiliaria correspondiente.

Informacion que podemos recopilar

Segun el uso de la plataforma, Inmbot puede procesar las siguientes categorias de datos:

Datos de cuenta, como nombre, email, rol de usuario e inmobiliaria asociada.
Datos de propietarios, inquilinos, proveedores y unidades administradas.
Datos de contacto, como telefono, email y documentos de identificacion cuando correspondan.
Informacion operativa de alquileres, comprobantes de pago, gastos, liquidaciones y saldos.
Archivos adjuntos, imagenes o documentos cargados como comprobantes o respaldo operativo.
Registros tecnicos, eventos de auditoria, estado de notificaciones y tokens de notificaciones push.

Como usamos la informacion

Usamos la informacion para:

Permitir el funcionamiento principal de la aplicacion.
Gestionar cobros, comprobantes, gastos, propiedades, inquilinos, propietarios y liquidaciones.
Enviar notificaciones operativas relacionadas con la gestion inmobiliaria.
Proteger la seguridad de las cuentas y mantener auditoria de acciones relevantes.
Mejorar la estabilidad, soporte y calidad del servicio.

Base de acceso y control por inmobiliaria

La informacion se organiza por inmobiliaria o agencia. Los usuarios solo deben acceder a la informacion de las organizaciones para las que tienen permisos. Los roles internos definen que acciones puede realizar cada usuario dentro de la plataforma.

Comparticion de datos

Inmbot no vende datos personales. Podemos compartir o procesar informacion con proveedores necesarios para operar la plataforma, como infraestructura cloud, base de datos, autenticacion, almacenamiento, mensajeria, notificaciones push y servicios de integracion autorizados por la inmobiliaria.

Cuando la inmobiliaria conecta servicios externos, por ejemplo canales de mensajeria o facturacion, los datos necesarios pueden ser enviados a esos servicios para ejecutar la funcion solicitada.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la informacion, incluyendo autenticacion, control de permisos, aislamiento por inmobiliaria, registros de auditoria y cifrado en transito mediante HTTPS. Ningun sistema es completamente inmune a riesgos, por lo que recomendamos proteger credenciales y limitar el acceso a usuarios autorizados.

Conservacion y eliminacion

Conservamos la informacion mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones operativas, resolver incidencias, mantener auditoria o atender requerimientos legales aplicables. Una inmobiliaria o usuario autorizado puede solicitar correccion o eliminacion de datos cuando corresponda.

Derechos y solicitudes

Los usuarios pueden solicitar acceso, correccion o eliminacion de datos personales escribiendo al contacto de soporte indicado por la inmobiliaria o a nuestro canal de contacto.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales, escribinos a: soporte@inmbot.uy.

Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios en la aplicacion, requisitos legales o practicas operativas. La version vigente estara disponible en esta misma pagina.